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Pergunta: Problema na intalação High Sierra

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Olá, estou com problema na instalacão do High Sierra. Ao iniciar a instalacão, ele não termina; não há progresso; fica travado (como aparece não imagem). Poderia me ajudar?

iMac, OS X Yosemite (10.10.5)

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14/03/2018 11:04 em resposta a FelipeAW Em resposta a FelipeAW

Olá Felipe, bom dia!


Neste caso, recomendo que, se possível, primeiramente realize um backup de seus dados. Após isso, verifique se seu Mac é compatível com o macOS High Sierra no artigo macOS High Sierra - Especificações técnicas.

Caso esteja OK, recomendo que apague o sistema e instale o High Sierra do zero, seguindo os passos descritos no artigo macOS Sierra: Exclua e reinstale o macOS

Caso isso não resolva o problema, tente entrar em contato com o Suporte da Apple através do Suporte Oficial da Apple ou procure o Centro de Serviço mais próximo.


Cordialmente,

Jhonatan Freitas.

14/03/2018 11:04

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Perfil de usuário para o usuário: FelipeAW

Pergunta: Problema na intalação High Sierra