Não consigo usar o wifi

Estava com dificuldades em atualizar e baixar apps e entrei em contato com o suporte. Foi me pedido para tentar esquecer a rede Wi-Fi em que eu estava conectado. Fiz isso, porém agora não consigo ativar o Wi-Fi novamente. Ele sumiu. Entro em “preferências do sistema” e depois em “rede” e ele não aparece mais lá. Não consigo adicionar também, visto que sempre fica selecionado em alguma outra coisa.

<Título alterado pelo Moderador>