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Pergunta:

Pergunta: Email falso

Eu recebi um email dizendo ser da Apple escrito todo em inglês, dizendo que eu tinha que abrir o anexo no email e preencher um formulário ou iria perder minha conta, acabei abrindo tal anexo e clicando no link dele que me direcionou a uma pagina identica a do id apple

Eu coloquei minha id apple e senha (desde entao ja mudei minha senha) e comecei a preencher o “formulário”, cheguei a colocar meu nome e enderenco, e fui para proxima pagina onde perdia informações de cartao de credito, que foi quando eu me toquei (muito atrasada) que aquilo nao podia ser real e parei de preencher.

No entanto acho que ainda estou em risco por ter aberto o anexo e colocado meu endereço, nome e celular. Como proceder?

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Olá daniela171,

Este link abaixo tem todos os procedimentos que você pode fazer se acha que ainda está em risco.

Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple


Veja também esses outros dois links que explicam mais sobre o que fazer em casos de Phishing

Entrar em contato com a Apple a respeito de problemas de segurança - Suporte da Apple

Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple

Se você quiser também, você pode se contactar com o suporte pelo 0800-761-0880.

Espero ter ajudado

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13/03/2018 21:42 em resposta a daniela171 Em resposta a daniela171

Olá daniela171,

Este link abaixo tem todos os procedimentos que você pode fazer se acha que ainda está em risco.

Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple


Veja também esses outros dois links que explicam mais sobre o que fazer em casos de Phishing

Entrar em contato com a Apple a respeito de problemas de segurança - Suporte da Apple

Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple

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Espero ter ajudado

13/03/2018 21:42

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