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Pergunta: ICLOUD STORAGE - Fiz a compra mas a capacidade continua em 5 GB

Fiz uma compra a uns 10 minutos , porém minha capacidade continua em 5 GB ...


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iPhone 8 Plus, iOS 11.2.6

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Olá LucaasSilvaa,

Você pode tentar esses 3 procedimentos que descrevo abaixo para tentar atualizar o seu armazenamento, depois de cada um deles veja se o iCloud atualizou.


Primeiro, o mais básico, tente reiniciar o celular.

(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)


Segundo, tente reiniciar a sessão do seu ID Apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.

(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)


Terceiro, primeiro faça um backup dos dados do seu iCloud num HD, por exemplo, pelas dúvidas.

(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)

Em seguida, desative e ative novamente o iCloud.

(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).


Se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

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13/03/2018 23:43 em resposta a LucaasSilvaa Em resposta a LucaasSilvaa

Olá LucaasSilvaa,

Você pode tentar esses 3 procedimentos que descrevo abaixo para tentar atualizar o seu armazenamento, depois de cada um deles veja se o iCloud atualizou.


Primeiro, o mais básico, tente reiniciar o celular.

(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)


Segundo, tente reiniciar a sessão do seu ID Apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.

(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)


Terceiro, primeiro faça um backup dos dados do seu iCloud num HD, por exemplo, pelas dúvidas.

(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)

Em seguida, desative e ative novamente o iCloud.

(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).


Se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

13/03/2018 23:43

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