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Pergunta: icloud storage - fiz a compra mas a capacidade continua em 5 gb

fiz uma compra a uns 10 minutos , porém minha capacidade continua em 5 gb ...


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iPhone 8 Plus, iOS 11.2.6

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olá lucaassilvaa,

você pode tentar esses 3 procedimentos que descrevo abaixo para tentar atualizar o seu armazenamento, depois de cada um deles veja se o icloud atualizou.

primeiro, o mais básico, tente reiniciar o celular.

(reiniciar o iphone, ipad ou ipod touch - suporte da apple)

segundo, tente reiniciar a sessão do seu id apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.

(iniciar uma sessão com o id apple - suporte da apple)

terceiro, primeiro faça um backup dos dados do seu icloud num hd, por exemplo, pelas dúvidas.

(arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no icloud - suporte da apple)

em seguida, desative e ative novamente o icloud.

(alterar as definições das funcionalidades do icloud - suporte apple).

se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.

espero ter ajudado

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13/03/2018 20:43 em resposta a LucaasSilvaa Em resposta a LucaasSilvaa

olá lucaassilvaa,

você pode tentar esses 3 procedimentos que descrevo abaixo para tentar atualizar o seu armazenamento, depois de cada um deles veja se o icloud atualizou.

primeiro, o mais básico, tente reiniciar o celular.

(reiniciar o iphone, ipad ou ipod touch - suporte da apple)

segundo, tente reiniciar a sessão do seu id apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.

(iniciar uma sessão com o id apple - suporte da apple)

terceiro, primeiro faça um backup dos dados do seu icloud num hd, por exemplo, pelas dúvidas.

(arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no icloud - suporte da apple)

em seguida, desative e ative novamente o icloud.

(alterar as definições das funcionalidades do icloud - suporte apple).

se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.

espero ter ajudado

13/03/2018 20:43

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