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Pergunta: Não consigo atualizar o iPhone como resolver isso

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adrianodetiros

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

We're here to help!Vinicius De Moraes

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16/03/2018 10:39 em resposta a adrianodetiros Em resposta a adrianodetiros

Olá adrianodetiros, bom dia!


Como você está tentando fazer a atualização?

Importante: sempre realize o Backup de seus dados antes de realizar qualquer procedimento.

Caso queira fazer pelo próprio iPhone, acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software, conecte o mesmo ao WiFi e a fonte de alimentação e aguarde o download e instalação.

Caso não de certo, tente pelo computador, faca o download do iTunes em https://www.apple.com/br/itunes/download/

Conecte o iPhone ao seu computador através do cabo Lightning e selecione a opção "Atualizar" dentro do iTunes.


Caso também não funcione, entre em contato com o Suporte Oficial da Apple ou procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado!

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

16/03/2018 10:39

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