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Pergunta: não consigo atualizar o iphone como resolver isso

não consigo atualizar

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adrianodetiros

se não for possível atualizar nem restaurar o iphone, ipad ou ipod touch - suporte da apple

we're here to help!vinicius de moraes

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16/03/2018 10:39 em resposta a adrianodetiros Em resposta a adrianodetiros

olá adrianodetiros, bom dia!

como você está tentando fazer a atualização?

importante: sempre realize o backup de seus dados antes de realizar qualquer procedimento.

caso queira fazer pelo próprio iphone, acesse ajustes > geral > atualização de software, conecte o mesmo ao wifi e a fonte de alimentação e aguarde o download e instalação.

caso não de certo, tente pelo computador, faca o download do itunes em https://www.apple.com/br/itunes/download/

conecte o iphone ao seu computador através do cabo lightning e selecione a opção "atualizar" dentro do itunes.

caso também não funcione, entre em contato com o suporte oficial da apple ou procure o centro de serviço autorizado mais próximo em https://locate.apple.com/br/pt/

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

16/03/2018 10:39

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