Que fazer? Cancelei a subscrição e o serviço continua a cobrar

Acedi a este serviço para experimentar durante uma semana pois diziam que este período não era pago. Ao fim de uma semana o serviço iTunes Smule app cobrou-se de £7.49 indevidamente e até hoje tem sido sempre assim. Já entrei na app por 2 vezes para cancelar a subscrição e o serviço continua a cobrar. Gostaria que me resolvessem este problema e a restituição do dinheiro cobrado indevidamente. Vou enviar cópia do e-mail recebido pela Apple.

mailto: ******************

APPLE ID

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BILLED TO

Visa .... ****

Ana Ferreira

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*******, **** ***

GBR

TOTAL

£7.49

INVOICE DATE

13 Mar 2018

SEQUENCE NO.

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ORDER ID

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DOCUMENT NO.

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Sing! by Smule, Weekly VIP Access (Automatic Renewal)

Sing! by Smule, Weekly VIP Access (Automatic Renewal)

7 Day | 19 Mar 2018

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Subscription Renewal
£7.49




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