Pergunta:

Pergunta: que fazer? cancelei a subscrição e o serviço continua a cobrar

acedi a este serviço para experimentar durante uma semana pois diziam que este período não era pago. ao fim de uma semana o serviço itunes smule app cobrou-se de £7.49 indevidamente e até hoje tem sido sempre assim. já entrei na app por 2 vezes para cancelar a subscrição e o serviço continua a cobrar. gostaria que me resolvessem este problema e a restituição do dinheiro cobrado indevidamente. vou enviar cópia do e-mail recebido pela apple.

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ana ferreira

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gbr

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13 mar 2018

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sing! by smule, weekly vip access (automatic renewal)

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7 day | 19 mar 2018

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15/03/2018 08:24 em resposta a anadelondon Em resposta a anadelondon

bom dia

visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - suporte da apple

se desejar mais ajuda, entre em contato com a applecare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) clique em "ver todos os produtos e serviços",

2) itunes e apple music,

3) itunes store,

4) verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

we're here to help!vinicius de moraes

15/03/2018 08:24

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