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Pergunta:

Pergunta: o iTunes não pode fazer o backup do iPhone "iPhone" porque o iPhone está desconectado.

Tenho esse problema...

Quando vou restaurar o backup do itunes aparece a mensagem "o iTunes não pode fazer o backup do iPhone "iPhone" porque o iPhone está desconectado".

Alguém já conseguiu resolver esse problema?

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17/03/2018 10:38 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

Olá!

Agradeço as informações.

Mas já tentei todas elas.

A versão do Itunes e IOS estão atualizadas. Não tenho como restaurar do Icloud pq o backup que preciso está salvo no Itunes pelo computador. Já troquei cabo, já passei o backup para outro computador, Já configurei o iphone como novo, Já tentei restaurar o backup em 2 Iphones diferentes e nada... O backup foi concluído com sucesso, sem erro, tinha memória suficiente, não está corrompido.

Eu estou a 5 dias tentando fazer isso e buscando suporte da Apple e não consigo ter êxito...

Se vc tiver uma outra saída para me ajudar eu preciso muitoooo!!!

17/03/2018 10:38

Responder Útil

17/03/2018 11:11 em resposta a nataliasantos Em resposta a nataliasantos

nataliasantos

Olha se fez todos os passos, aconselho a entrar em ctt com suporte da Apple, pois deve ser caso deles mesmo

entre contato através do 0800 761 0880

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

17/03/2018 11:11

Responder Útil
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Pergunta: o iTunes não pode fazer o backup do iPhone "iPhone" porque o iPhone está desconectado.