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Pergunta:

Pergunta: Iniciar sessão no iTune Stores

Olá pessoal! Após trocar de aparelho e restaurar backup a todo momento que conecto a internet me aparece a mensagem: Inicie a Sessão na iTunes Store". Digite a senha do seu ID Apple "*****". E digito a senha do meu ID e aparece a mensagem de que ele foi desativado por medida de segurança. Na troca de um aparelho para o outro não houve alteração de senha ou algo do tipo. Alguma ideia do que posso fazer? Já esmiucei em tudo quanto é canto, mas tá dificil. Desde já obrigada!

[E-mail editado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 11.2.6

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19/03/2018 08:32 em resposta a amandaoliveiramaia Em resposta a amandaoliveiramaia

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No seu caso veja se resolva isso

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple

Senão der certo ou desejar mais ajuda, entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

19/03/2018 08:32

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Pergunta: Iniciar sessão no iTune Stores