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Pergunta: Tela travando

Após a última atualização, a tela e teclado do Iphone estão travando. Tem sido um grande exercício de paciência.. Alguém mais com este problema ?

iPhone 6, iOS 11.2.6

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Olá mtozzi, boa tarde!


Não tenho visto informações sobre mais pessoas tendo este mesmo problema.

Pode ser que tenha ocorrido algum erro ou dado corrompido durante a atualização do seu aparelho.

Tente realizar a restauração do aparelho via iTunes seguindo o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple e verifique se o problema pode ser solucionado.

Caso não resolva, entre em contato com o Suporte Apple em Suporte Oficial da Apple ou procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em http://locate.apple.com/


Espero ter ajudado!

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

19/03/2018 15:25 em resposta a Mtozzi Em resposta a Mtozzi

Olá mtozzi, boa tarde!


Não tenho visto informações sobre mais pessoas tendo este mesmo problema.

Pode ser que tenha ocorrido algum erro ou dado corrompido durante a atualização do seu aparelho.

Tente realizar a restauração do aparelho via iTunes seguindo o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple e verifique se o problema pode ser solucionado.

Caso não resolva, entre em contato com o Suporte Apple em Suporte Oficial da Apple ou procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em http://locate.apple.com/


Espero ter ajudado!

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

19/03/2018 15:25

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