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Pergunta:

Pergunta: Problemas com galeria

A minha galeria está cheio de bugs esquisitos e até de alguns amigos meus, não grava vídeos da tela, algumas imagens selecionadas demonstram um bug, dificuldade pra enviar um arquivo direito da galeria para o wpp entre outros, tenho iPhone 7

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21/03/2018 09:52 em resposta a PedroTijoinho Em resposta a PedroTijoinho

Arquivo carregado pelo usuário PedroTijoinho

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Configurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configure como novo sem puxar backup, senão resolver, reparo


Verifique a cobertura de suporte e serviço https://checkcoverage.apple.com/br/pt Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
Espero ter ajudado !


Vinicius De Moraes

21/03/2018 09:52

Responder Útil

21/03/2018 10:46 em resposta a PedroTijoinho Em resposta a PedroTijoinho

Olá PedroTijoinho, bom dia!


O seu problema pode estar relacionado ao seu backup, com isso, recomendamos que o senhor restaure e atualize o seu iPhone e se possível configure como novo se puxar o backup.

O senhor pode restaurar e atualizar o iPhone seguindo os procedimentos desse artigo: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Você também pode optar por restaurar e atualizar o seu iPhone em uma autorizada da Apple e se estiver dentro dos 3 primeiros meses de garantia que cobre o software o serviço será gratuito.

E caso nenhuma das melhores opções esta acessível para você no momento, também é possível restaurar o dispositivo para o padrão de fabrica sem atualizar o mesmo, basta ir em Ajustes> Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes.


Atenciosamente,

Mr. Henry

21/03/2018 10:46

Responder Útil
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Pergunta: Problemas com galeria