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Pergunta: airpods não emparelham depois da última atualização

depois da ultima atualizacao nao consigo mais conectar o air pod



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20/03/2018 10:49 em resposta a monicadebauru Em resposta a monicadebauru

olá monicadebauru, bom dia!

existe a possibilidade de ser um problema com o seu iphone, neste caso, siga os passos em se você não conseguir conectar um acessório bluetooth ao iphone, ipad ou ipod touch - suporte da apple.

caso suspeite de um problema com os airpods, utilize a opção de esquecer este dispositivo no iphone, coloque os airpods na case e os deixe carregar por cerca de 10 minutos. este procedimento atualiza o firmware dos airpods para que a case e os fones "falem a mesma língua". feito isso, siga os passos em usar os airpods - suporte da apple

caso o problema não seja solucionado, entre em contato com o suporte oficial da apple ou procure o centro de serviço autorizado mais próximo em http://locate.apple.com/

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

20/03/2018 10:49

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