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Pergunta: nota fiscal - segunda via

boa noite!! como faço pra conseguir segunda via da nota fiscal??



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olá vivian204,

depende de onde você comprou o aparelho, se foi direto com a apple, seja pelo site da apple brasil ou por alguma apple store brasileira, acho que você deva falar com o atendimento ao cliente desses canais pelo número 0800-761-0867.

https://www.apple.com/br/contact/

mas se você comprou em alguma loja revendedora, você deveria se comunicar diretamente com a loja, nesse link a seguir você pode encontrar os contatos de revendedores oficiais: https://locate.apple.com/br/pt/.

espero ter ajudado

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20/03/2018 19:56 em resposta a vivian204 Em resposta a vivian204

olá vivian204,

depende de onde você comprou o aparelho, se foi direto com a apple, seja pelo site da apple brasil ou por alguma apple store brasileira, acho que você deva falar com o atendimento ao cliente desses canais pelo número 0800-761-0867.

https://www.apple.com/br/contact/

mas se você comprou em alguma loja revendedora, você deveria se comunicar diretamente com a loja, nesse link a seguir você pode encontrar os contatos de revendedores oficiais: https://locate.apple.com/br/pt/.

espero ter ajudado

20/03/2018 19:56

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20/03/2018 19:58 em resposta a vivian204 Em resposta a vivian204

olá, você pode conseguir a segunda via de nota fiscal direto com a loja que adquiriu, sem custo adicional,

, de acordo com o artigo 39, v, do cdc.

o consumidor pode solicitar a segunda via da nota fiscal até cinco anos após a aquisição da mercadoria ou execução do serviço, pois esse é o prazo para o fornecedor guardar seus documentos contábeis e fiscais (ou seja, as informações sobre a venda de produtos).

20/03/2018 19:58

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