Nota fiscal - Segunda Via

Olá vivian204,

Depende de onde você comprou o aparelho, se foi direto com a Apple, seja pelo site da Apple Brasil ou por alguma Apple Store brasileira, acho que você deva falar com o atendimento ao cliente desses canais pelo número 0800-761-0867.

https://www.apple.com/br/contact/

Mas se você comprou em alguma Loja Revendedora, você deveria se comunicar diretamente com a Loja, nesse link a seguir você pode encontrar os contatos de Revendedores Oficiais: https://locate.apple.com/br/pt/.

Espero ter ajudado

Olá, você pode conseguir a segunda via de nota fiscal direto com a loja que adquiriu, sem custo adicional,

, de acordo com o artigo 39, V, do CDC.

O consumidor pode solicitar a segunda via da nota fiscal até cinco anos após a aquisição da mercadoria ou execução do serviço, pois esse é o prazo para o fornecedor guardar seus documentos contábeis e fiscais (ou seja, as informações sobre a venda de produtos).