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Pergunta:

Pergunta: Erro cópia segurança Itunes

Bom dia, quando tento fazer uma cópia de segurança do meu iphone 6 através do Itunes surge sempre um erro a dizer: "não foi possível realizar a cópia de segurança no iphone de Daniel devido a um erro" Alguém com o mesmo problema que possa ajudar?

Muito obrigado,

Daniel Perdigão

iPhone 6, iOS 11.2.6

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21/03/2018 08:49 em resposta a Daniel1988 Em resposta a Daniel1988

Olá Daniel1998, bom dia!


Para realizar um backup de seus dados, via iTunes ou iCloud, recomendo seguir os passos do artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Caso o erro que esteja acontecendo persista seguindo estes passos, pode ser necessário verificar se o iTunes possui alguma atualização pendente, possivelmente tentar com outro cabo de dados ou computador.

Mas caso mesmo assim ainda tenha problemas, por favor, entre em contato com o Suporte Oficial da Apple

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

21/03/2018 08:49

Responder Útil
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Pergunta: Erro cópia segurança Itunes