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Pergunta: erro cópia segurança itunes

bom dia, quando tento fazer uma cópia de segurança do meu iphone 6 através do itunes surge sempre um erro a dizer: "não foi possível realizar a cópia de segurança no iphone de daniel devido a um erro" alguém com o mesmo problema que possa ajudar?

muito obrigado,

daniel perdigão

iPhone 6, iOS 11.2.6

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21/03/2018 08:49 em resposta a Daniel1988 Em resposta a Daniel1988

olá daniel1998, bom dia!

para realizar um backup de seus dados, via itunes ou icloud, recomendo seguir os passos do artigo como fazer backup do iphone, ipad e ipod touch - suporte da apple

caso o erro que esteja acontecendo persista seguindo estes passos, pode ser necessário verificar se o itunes possui alguma atualização pendente, possivelmente tentar com outro cabo de dados ou computador.

mas caso mesmo assim ainda tenha problemas, por favor, entre em contato com o suporte oficial da apple

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

21/03/2018 08:49

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