Pergunta:

Pergunta: manchas na traseira do iphone 7 preto fosco ?

prezados, comprei um iphone 7 plus preto fosco a menos de 3 meses, o mesmo sempre foi usado com película e capinha protetora e, de repente começaram a aparecer manchas na traseira do aparelho. uma coisa eu posso garantir: o ocorrido (as manchas) não são por maus cuidados, pois tiro o aparelho todos os dias da capinha e limpo ambos todos os dias, eliminando assim a possibilidade de ser sujeira entre os dois.

alguém passa por esse problema ?

isso, com certeza, não é uma coisa normal ...

impossível aceitar que a gente paga r$ 3.900 em um aparelho, cuide dele perfeitamente e ainda aconteça isso “(

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

21/03/2018 16:57 em resposta a MarkinhuCarvalho Em resposta a MarkinhuCarvalho

olá markinhucarvalho, boa tarde!

caso o problema seja apenas relacionado a danos estéticos e não chegue a causar mau funcionamento do dispositivo, infelizmente esses danos não são reparáveis dentro de garantia. caso queira consultar a garantia apple https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-brazilian-portuguese. html

caso queira dar um feedback sobre o produto diretamente para a apple, utilize o canal https://www.apple.com/feedback/

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

21/03/2018 16:57

Responder Útil

21/03/2018 17:17 em resposta a MarkinhuCarvalho Em resposta a MarkinhuCarvalho

olá markinhocarvalho, boa tarde!

já soube de pessoas que passaram pelo mesmo problema, mas a garantia da apple não cobre danos estéticos. no entanto você pode entrar em contato com o suporte da apple informando a sua situação para tentar buscar uma solução favorável para ambos, pois a apple sempre tentar entender e solucionar o problema dos clientes quando possível.

para entrar em contato com o suporte da apple:

pelo site: suporte oficial da apple

pelo telefone: 0800 761 0880

21/03/2018 17:17

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: MarkinhuCarvalho

Pergunta: manchas na traseira do iphone 7 preto fosco ?