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Pergunta:

Pergunta: Tela de bloqueio do iPhone remete a tela de inicio

OLÁ TENHO IPHONE SE ESTOU COM PROBLEMA NA TELA NA DE DESBLOQUEIO NA MESMA ESTA APARECENDO A SOMBRA DA TELA DE INÍCIO COMO POSSO RESOLVER O PROBLEMA?



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22/03/2018 13:59 em resposta a henrique136 Em resposta a henrique136

Olá henrique136, boa tarde!


Consegue enviar uma foto de como ele está?

Mas primeiramente, eu recomendo que tente fazer um reset no aparelho, apertando e segurando o botão Home (do meio) e o botão Repousar/Despertar (liga/desliga). Segure-os até o iPhone desligar e ligar novamente.

Se der certo por favor me avise!


Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

22/03/2018 13:59

Responder Útil

22/03/2018 14:02 em resposta a henrique136 Em resposta a henrique136

Olá henriqeu136, bom tarde!


Para tentar solucionar esse problema é recomendado que você restaure e atualize o seu iPhone e caso isso não resolva o defeito, será necessário entrar em contato com o suporte ou ir até uma autorizada da Apple.


Para restaurar o iPhone:

https://support.apple.com/pt-br/HT201252


Para entrar em contato com o suporte da Apple:

Suporte Oficial da Apple

0800 761 0880


Para agendar horário em uma autorizada da Apple:

https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado.


Atenciosamente,

Mr. Henry

22/03/2018 14:02

Responder Útil
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Pergunta: Tela de bloqueio do iPhone remete a tela de inicio