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Pergunta: O iTunes não conseguiu estabelecer ligação ao iPhone. Ocorreu um erro desconhecido (0xE8000015).

O iTines não conseguiu estabelecer ligação ao iPhone.

Ocorreu um erro desconhecido (0xE8000015).

iPhone 7, iOS 11

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22/03/2018 14:02 em resposta a esterfromluanda Em resposta a esterfromluanda

Olá ester, boa tarde!


Tente primeiramente conectar o iPhone em outro computador, ou testar com outro cabo, para ter certeza de onde está o problema.

Caso seja o iPhone mesmo, sugiro que tente uma restauração de software: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Para mais informações ou caso necessite de ajuda durante o processo, por favor entre em contato com o Suporte Oficial da Apple neste link ou via telefone: 0800-761-0880. Você pode também comparecer ao Centro de Serviço Autorizado mais próximo, encontre em http://locate.apple.com/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

22/03/2018 14:02

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Pergunta: O iTunes não conseguiu estabelecer ligação ao iPhone. Ocorreu um erro desconhecido (0xE8000015).