Olá samilly, boa tarde!
Este problema normalmente se deve a quando o aparelho não consegue localizar o "módulo" responsável pelo WiFi.
Recomendo que faca um backup de seus dados e leve-o até o Centro de Serviço Autorizado mais próximo. Consulte os locais em http://locate.apple.com/.
Ou, faca uma solicitação de reparo via correio com o Suporte Oficial da Apple pelo 0800-761-0880.
Espero ter ajudado!
Cordialmente,
Jhonatan Freitas