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Pergunta: Botão "Fazer backup agora" permanece indisponível

I open the Itunes on my desktop running windows 10, connect my Iphone 7, ios 11.2.6 and the button "backup now" stays unavaiable. What can I do?

Eu abro o Itunes no meu desktop rodando windows 10, conecto meu Iphone 7, ios 11.2.6 e o botão "Fazer backup agora" permanece indisponível. Como proceder?



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 11.2.6, windows 10 64B

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23/03/2018 14:23 em resposta a Zoukpcb Em resposta a Zoukpcb

Olá Zoukpcb, bom dia!


Siga os passos descritos neste artigo iTunes para Windows: Efetue o backup do iPod touch, iPhone ou iPad para garantir que esta sendo feito da forma correta.

Neste artigo Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup - Suporte da Apple existem algumas possíveis causas e soluções deste problema.

Caso ainda assim não seja possível, por favor, tente entrar em contato com Suporte Oficial da Apple pelo site ou pelo telefone 0800-761-0880.

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

23/03/2018 14:23

Responder Útil

23/03/2018 15:24 em resposta a Jhonatan_jobs Em resposta a Jhonatan_jobs

Seguindo uma sugestão do link para artigo, iniciei o itunes como usuario administrador e funcionou. Isso demonstra que não é problema de comunicação (não é problema no host nem no software de segurança), certo?

Mas quando entro com o meu usuario, o botão "FAzer backup agora" continua indisponível.

23/03/2018 15:24

Responder Útil
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Pergunta: Botão "Fazer backup agora" permanece indisponível