I open the Itunes on my desktop running windows 10, connect my Iphone 7, ios 11.2.6 and the button "backup now" stays unavaiable. What can I do?
Eu abro o Itunes no meu desktop rodando windows 10, conecto meu Iphone 7, ios 11.2.6 e o botão "Fazer backup agora" permanece indisponível. Como proceder?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 7, iOS 11.2.6, windows 10 64B
Olá Zoukpcb, bom dia!
Siga os passos descritos neste artigo iTunes para Windows: Efetue o backup do iPod touch, iPhone ou iPad para garantir que esta sendo feito da forma correta.
Neste artigo Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup - Suporte da Apple existem algumas possíveis causas e soluções deste problema.
Caso ainda assim não seja possível, por favor, tente entrar em contato com Suporte Oficial da Apple pelo site ou pelo telefone 0800-761-0880.
Espero ter ajudado!
Cordialmente,
Jhonatan Freitas
Seguindo uma sugestão do link para artigo, iniciei o itunes como usuario administrador e funcionou. Isso demonstra que não é problema de comunicação (não é problema no host nem no software de segurança), certo?
Mas quando entro com o meu usuario, o botão "FAzer backup agora" continua indisponível.
Botão "Fazer backup agora" permanece indisponível
