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Pergunta: Trocar senha/Cancelar uma assinatura de app de uma conta de criança do Compartilhamento Familiar

Criei uma conta familiar para meu irmãozinho (@icloud.com) e agora preciso trocar a senha e não consigo (precisei formatar o celular dele). Pois diz que esse não é um ID apple. Como faço pra trocar a senha? Não consigo iniciar o aparelho, pois fico travado na tela de senha. 😟

O pior é que tenho uma assinatura de um app pela conta dele e não consigo cancelar pela minha.

iPhone 5

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26/03/2018 15:03 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

Não funciona. Qual eu faço isso o sistema diz que esse e-mail não é um ID Apple.

O problema é que o processo de criar uma conta familiar para criança “obriga” a criar um e-mail @icloud.com. Mas agora não consigo alterar a senha, nem acessar esse e-mail em lugar nenhum.


O maior problema disso tudo é que tem uma assinatura de um app que não tenho como cancelar (pelo menos eu não sei como).

26/03/2018 15:03

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26/03/2018 15:11 em resposta a diogodeguarulhos Em resposta a diogodeguarulhos

Tenta entrar em contato com o suporte do Apple Care, eles são bem bacanas e podem ajudar a resolver o problema


o telefone é 0800 761 0880 eles funcionam de seg - sáb das 8h00 as 20h00

26/03/2018 15:11

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26/03/2018 17:19 em resposta a diogodeguarulhos Em resposta a diogodeguarulhos

Arquivo carregado pelo usuário

diogodeguarulhos


Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

e tbm como foi relatado pelo telefone do suporte

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

26/03/2018 17:19

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Pergunta: Trocar senha/Cancelar uma assinatura de app de uma conta de criança do Compartilhamento Familiar