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Pergunta:

Pergunta: Touch sensor do dedo

Olá meu i phone tem uma semana de uso , sensor do dedo de desbloquear a tela não funciona mais , já resetei ,já apaguei as digitais , já limpei sensor

Oq eu poderia fazer?

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26/03/2018 15:16 em resposta a marcelovr466 Em resposta a marcelovr466

Olá Marcelo, boa tarde!


Para termos certeza de que não é uma falha de software, tente Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Caso não resolva, pode ser que seja necessário reparo.

Sendo assim, entre em contato com o Suporte Oficial da Apple pelo site ou pelo telefone 0800-761-0880.

Ou procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em http://locate.apple.com/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

26/03/2018 15:16

Responder Útil

26/03/2018 15:17 em resposta a marcelovr466 Em resposta a marcelovr466

Boa tarde


Olha, tente fazer uma restauração no seu aparelho, pois pode ser um problema de conflito de software, mas caso continue o problema entre em contato com o AppleCare no tel 0800 761 0880


segue o link da restauração (mas lembre-se de fazer um backup antes das suas informações


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

26/03/2018 15:17

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Pergunta: Touch sensor do dedo