Pergunta:

Pergunta: não posso adicionar mais de cinco cartões por mês à minha conta apple

pessoal da apple,

recebi a mensagem que não posso adicionar mais de cinco cartões por mês à minha conta apple.

como alguém que trabalha na indústria de meios de pagamento, entendo que é uma medida boa de prevenção que vocês criaram para controlar risco de prováveis fraudes por este tipo de ação. não tem nada de errado.

o que está muito errado por outro lado, é vocês não permitirem que os usuários de exceções à esta regra, não possam atualizar seus dados de pagamento.

não sou fraudador e gostaria de contar com uma opção para poder trocar meu cartão na minha conta apple.

vocês deveriam ter um método de validar se o usuário que está fazendo esta ação não é um fraudador, para os casos onde o usuário não é. poderiam ligar, enviar e-mail, validar dados do usuário e etc.

o que vocês estão fazendo é completamente errado.

estão colocando todos os usuários no mesmo saco: os bons e os ruins.

vejam meu histórico de compras, é alto, sou usuário com mais de oito anos de uso e não tive sequer um chargeback durante este tempo.

é no mínimo uma afronta o que vocês estão fazendo comigo. espero resolução do caso e não somente uma resposta para a comunidade ver.

obrigado e abraços,

marcos



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27/03/2018 07:32 em resposta a marcos20 Em resposta a marcos20

bom dia

aqui eles nao iram te ouvir ou ver sua msg

nesse canal que voce relata sua insatisfação

https://www.apple.com/feedback/

espero ter te ajudado!vinicius de moraes

27/03/2018 07:32

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Pergunta: não posso adicionar mais de cinco cartões por mês à minha conta apple