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Pergunta:

Pergunta: Não posso adicionar mais de cinco cartões por mês à minha conta Apple

Pessoal da Apple,


Recebi a mensagem que não posso adicionar mais de cinco cartões por mês à minha conta Apple.


Como alguém que trabalha na indústria de meios de pagamento, entendo que é uma medida boa de prevenção que vocês criaram para controlar risco de prováveis fraudes por este tipo de ação. Não tem nada de errado.


O que está muito errado por outro lado, é vocês não permitirem que os usuários de exceções à esta regra, não possam atualizar seus dados de pagamento.


Não sou fraudador e gostaria de contar com uma opção para poder trocar meu cartão na minha conta Apple.


Vocês deveriam ter um método de validar se o usuário que está fazendo esta ação não é um fraudador, para os casos onde o usuário não é. Poderiam ligar, enviar e-mail, validar dados do usuário e etc.


O que vocês estão fazendo é completamente errado.


Estão colocando todos os usuários no mesmo saco: os bons e os ruins.


Vejam meu histórico de compras, é alto, sou usuário com mais de oito anos de uso e não tive sequer um chargeback durante este tempo.


É no mínimo uma afronta o que vocês estão fazendo comigo. Espero resolução do caso e não somente uma resposta para a comunidade ver.


Obrigado e abraços,


Marcos



[Título alterado pelo Moderador]

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27/03/2018 10:32 em resposta a marcos20 Em resposta a marcos20

Bom dia

aqui eles nao iram te ouvir ou ver sua msg

nesse canal que voce relata sua insatisfação

https://www.apple.com/feedback/

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

27/03/2018 10:32

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: marcos20

Pergunta: Não posso adicionar mais de cinco cartões por mês à minha conta Apple