Pergunta:

Pergunta: Problema com uma mensagem que aparece toda hora quando abro os aplicativos do meu celular.

Olá, estou com um problema pois quando entro em qualquer app do meu iPhone aparece uma mensagem dizendo que a iTunes Store não pode fazer compras no momento, porém eu não tentei fazer nenhuma compra nem nada... como prosseguir???



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27/03/2018 17:22 em resposta a sarah281 Em resposta a sarah281

Olá Sarah, boa tarde!

Verifique o status da iTunes Store em https://www.apple.com/br/support/systemstatus/

Tente dar uma olhada nos Ajustes > ID Apple, verifique se é necessário inserir sua senha novamente.

Ou, tente finalizar a sessão, no mesmo menu e entrar com sua conta e senha mais uma vez.

Caso ainda assim não funcione, dê uma olhada em Se não for possível fazer download ou atualizar apps ou se os apps travarem - Suporte da Apple

Caso não consiga ou precise de mais informações, entre em contato com o Suporte Oficial da Apple pelo site ou pelo telefone 0800-761-0880.

Se suspeitar de um problema com a sua conta, verifique os ajustes em http://appleid.apple.com/

Espero ter ajudado!

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

27/03/2018 17:22

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Pergunta: Problema com uma mensagem que aparece toda hora quando abro os aplicativos do meu celular.