veja se pode te ajudar
Gerenciar o armazenamento do iCloud - Suporte da Apple
Sobre o armazenamento no dispositivo e no iCloud - Suporte da Apple
Como verificar o armazenamento do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple
Gerenciar o armazenamento de fotos e vídeos - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Vinicius De Moraes
Boa tarde Dudu
Veja se você tem algum backup pendente maior que o seu espaço de armazenamento, ou entre em contato com o suporte da Apple para ver se existe algum espaço de armazenamento "reservado"no seu iCloud.
Espaço de armazenamento reservado significa que seu aparelho em algum momento tentou fazer backup de algum item e não finalizou, então o iCloud calcula quanto de espaço você usaria nesse backup e reserva para que futuramente você continue com o procedimento, porém as vezes você aumenta o número de informações a serem salvas e esse espaço fica parado sem uso, então um agente pode fazer a liberação para você
Caso não seja, eles podem fazer uma melhor investigação
0800 761 0880 de Seg - Sáb das 8h00 às 20h00
Mensagem de iCloud sem espaço mais ainda tem muito espaço sobrando
