Pergunta:

Pergunta: som da gravação de tela no dispositivo fica normal, mas ao compartilha-lo fica sem som

encontrei outras perguntas no forum sobre esse mesmo assunto desde a versão 11.2.1 do ios e nada ainda no 11.2.6. na galeria fica com o som normal, mas se fizer upload no youtube, enviar pelo whatsapp, messenger, até mesmo no imovie fica sem som algum. já tem alguma resolução pra isso?

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.6

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28/03/2018 11:35 em resposta a afutemma Em resposta a afutemma

afutemma

voce pode aguardar a próxima atualização para ver se corrige esse erro

ou você pode tentar eliminar problema de software do seu aparelho

como fazer backup do iphone, ipad e ipod touch - suporte da apple

restaurar o iphone, ipad ou ipod para os ajustes de fábrica - suporte da apple

configurar o iphone, ipad ou ipod touch - suporte da apple

configure como novo sem puxar backup, senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

verifique a cobertura de suporte e serviço https://checkcoverage.apple.com/br/pt para encontrar uma autorizada da apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- selecione a opção serviço.
- digite o cep da localidade desejada.
- selecione o produto para o qual deseja assistência.
- selecione a opção "ir".
espero ter ajudado !

vinicius de moraes

28/03/2018 11:35

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Pergunta: som da gravação de tela no dispositivo fica normal, mas ao compartilha-lo fica sem som