Meu iPhone X está descascando na lateral mesma com capa original, tem garantia?
Meu iPhone X com 45 dias de uso usando capa original comprada na loja Apple está descascando em toda a lateral.
Onde posso me dirigir para solucionar esse problema?
Meu iPhone X com 45 dias de uso usando capa original comprada na loja Apple está descascando em toda a lateral.
Onde posso me dirigir para solucionar esse problema?
Olá Veronica, bom dia!
Conforme termos de uso da Garantia de hardware da Apple, danos estéticos não são cobertos pela mesma.
Disponível em: https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-brazilian-portuguese. html
Caso queria dar um feedback sobre o seu aparelho, acesse https://www.apple.com/feedback/ ou entre em contato com o Suporte Oficial da Apple
Espero ter ajudado!
Cordialmente,
Jhonatan Freitas
Boa tarde
Sou fã da Apple, ja tive todos os iPhones e iPads, sou apaixonada pela Apple e estou muito triste e pela primeira vez decepcionada com a qualidade do iphone X Silver, 256 Gb, pois realizei um sonho de possui-lo e com menos de 2 meses, um aparelho que me custou quase R$8.000,00 não resistir a 42 dias de uso e estar todo descascado, defeito nunca ocorrido em nenhum outro iPhone que possui.
Muito decepcionada, triste e me sentindo enganada, pois pensei que tinha adquirido o melhor celular do mundo, quanto mais identificando dezenas de ocorrencias com o mesmo defeito em todo o mundo.
Vou divulgar em todos os grupos, sites, applemaniacos e apaixonados por iPhone o que está ocorrendo com o meu iPhone X e irei atrás dos meus direitos pois ele está descascando protegido por uma capa comprada na loja da Apple.
Boa noite
Veronica, entre em contato com o Suporte da Apple Care 0800 761 0880 de Seg - Sáb das 8h00 às 20h00
Talvez eles possam ajudar, como isso é um aparelho top de linha e é novissímo talvez eles possam te ajudar de alguma forma.
Meu iPhone X está descascando na lateral mesma com capa original, tem garantia?