Boa noite, olha aqui não é o melhor canal para ter essa informação, aqui e apenas para perguntas técnicas.
Se você quiser saber sobre o reparo do seu aparelho, entre em contato com o lugar onde você deixou o aparelho para concerto,
se você enviou por correspondencia entre em contato com a central 0800 761 0880 de Seg - Sáb das 8h00 às 20h00
Espero ter ajudado