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Pergunta: não consigo baixar aplicativos na app store

bom dia troquei de iphone passei de um 7plus para o iphone x não consigo mas baixar nenhum aplicativo só fica carregando , gostaria de saber uma solução para esse problema


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29/03/2018 10:41 em resposta a jefferson137 Em resposta a jefferson137

olá jefferson, boa tarde!

verifique o status da itunes store em https://www.apple.com/br/support/systemstatus/

tente dar uma olhada nos ajustes > id apple, verifique se é necessário inserir sua senha novamente.

ou, tente finalizar a sessão, no mesmo menu e entrar com sua conta e senha mais uma vez.

caso ainda assim não funcione, dê uma olhada em se não for possível fazer download ou atualizar apps ou se os apps travarem - suporte da apple

caso não consiga ou precise de mais informações, entre em contato com o suporte oficial da apple pelo site ou pelo telefone 0800-761-0880.

se suspeitar de um problema com a sua conta, verifique os ajustes em http://appleid.apple.com/

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

29/03/2018 10:41

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29/03/2018 10:58 em resposta a jefferson137 Em resposta a jefferson137

jefferson137

vc restaurou o backup do seu antigo iphone para o novo?

se sim, tente configurar como novo o aparelho e baixar os app's manualmente e veja se resolve

espero ter ajudado!

vinicius de moraes

29/03/2018 10:58

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