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Pergunta:

Pergunta: Não consigo baixar aplicativos na App Store

Bom dia troquei de iPhone passei de um 7plus para o iPhone X não consigo mas baixar nenhum aplicativo só fica carregando , gostaria de saber uma solução para esse problema


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29/03/2018 10:41 em resposta a jefferson137 Em resposta a jefferson137

Olá Jefferson, boa tarde!


Verifique o status da iTunes Store em https://www.apple.com/br/support/systemstatus/


Tente dar uma olhada nos Ajustes > ID Apple, verifique se é necessário inserir sua senha novamente.

Ou, tente finalizar a sessão, no mesmo menu e entrar com sua conta e senha mais uma vez.

Caso ainda assim não funcione, dê uma olhada em Se não for possível fazer download ou atualizar apps ou se os apps travarem - Suporte da Apple

Caso não consiga ou precise de mais informações, entre em contato com o Suporte Oficial da Apple pelo site ou pelo telefone 0800-761-0880.

Se suspeitar de um problema com a sua conta, verifique os ajustes em http://appleid.apple.com/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

29/03/2018 10:41

Responder Útil

29/03/2018 10:58 em resposta a jefferson137 Em resposta a jefferson137

jefferson137

Vc restaurou o backup do seu antigo iPhone para o Novo?

Se sim, tente configurar como novo o aparelho e baixar os App's manualmente e veja se resolve

Espero ter ajudado!

Vinicius De Moraes

29/03/2018 10:58

Responder Útil
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Pergunta: Não consigo baixar aplicativos na App Store