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Pergunta: ja cancelei mas vem cobrando

tenho conta no deezer e ja cancelei pelo itunes, porém cobrou na minha fatura e qdo verifiquei a assinatura ela esta ativa novamente! já é a segunda cez que isso acontece!!! como devo proceder

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raquel289

solicite o cancelamento dessa compra através do site: reportaproblem.apple.com

aqui está um artigo da apple que ensina o passo a passo:

obter ajuda com itens comprados na app store, itunes store ou ibooks store - suporte da applec

senão der certo ou desejar mais ajuda, entre em contato com a applecare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) clique em "ver todos os produtos e serviços",

2) itunes e apple music,

3) itunes store,

4) verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

espero ter te ajudado!vinicius de moraes

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29/03/2018 13:20 em resposta a raquel289 Em resposta a raquel289

raquel289

solicite o cancelamento dessa compra através do site: reportaproblem.apple.com

aqui está um artigo da apple que ensina o passo a passo:

obter ajuda com itens comprados na app store, itunes store ou ibooks store - suporte da applec

senão der certo ou desejar mais ajuda, entre em contato com a applecare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) clique em "ver todos os produtos e serviços",

2) itunes e apple music,

3) itunes store,

4) verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

espero ter te ajudado!vinicius de moraes

29/03/2018 13:20

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