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Pergunta: Comprei um iPhone 7 Plus e tinha um iPhone 5 s - as fotos não vieram

Comprei um celular iPhone 7 Plus e tinha um iPhone 5 s no momento da transferência dos dados as fotos não vieram apenas aparece um quadrado em branco e quer saber o que ocorreu ?

iPhone 7 plus 128 g

Já realizei varias tentativas sem sucessos

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31/03/2018 07:27 em resposta a marlizinha19 Em resposta a marlizinha19

marlizinha19

As fotos nao sao incluso nao backup a nao ser que tenha a opcao de fototeca do iCloud desativada

Sua fotos elas vem com tempo que seu ID Apple e sincronizado

No seu caso aconselho a tentar um outra rede wi-fi

Fototeca do iCloud - Suporte da Apple

O upload das coleções será feito no iCloud sempre que o dispositivo se conectar ao Wi-Fi e a bateria estiver carregada. No iOS 11 ou posterior, a biblioteca também é atualizada pela rede celular. O tempo necessário para as fotos e os vídeos serem exibidos em todos os dispositivos e em iCloud.com varia de acordo com a velocidade da Internet.

Senão der certo e precisar de mais ajuda, entre contato através do 0800 761 0880

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

31/03/2018 07:27

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