Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Apple exerce venda casada na troca da bateria?

A Apple anuncia que trocará a bateria dos iPhones antigos promocionalmente por R$149,00, após as divulgações das políticas questionáveis de redução proposital de desempenho dos aparelhos.


Mas quando você leva à assistência, eis a surpresa. Se tiver qualquer outro problema no seu aparelho você tem duas opções:

  • troca todo aparelho pelo preço de um novo, ou;
  • desiste.


No meu caso, o problema encontrado foi no Touch ID, apesar do botão funcionar, a digital não está sendo reconhecida.


Tentei argumentar que não queria trocar o Touch ID, o aparelho estava funcionando perfeitamente para minhas necessidades, o único problema era a bateria. Mas não teve jeito, não aceitaram trocar só a bateria. Iriam debitar R$ 1400 em meu cartão de crédito para receberem meu aparelho, ou seja, um tipo de pagamento antecipado.


Caros colegas, como vocês se sentem diante dessa venda casada, exercida por uma empresa do porte da Apple?

iPhone 6

Publicado em 30/03/2018 11:23

Responder
1 resposta

Apple exerce venda casada na troca da bateria?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.