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Pergunta: ID Apple foi desativado

estou tentado baixar e atualizar alguns app no Apple Store, mas sempre aparece uma mensagem que o meu ID Apple foi desativado, eu já redefini a senha e o arro ainda persiste, o que fazer nesses casos ?

iPhone 7, iOS 11.2.6

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Perfil de usuário para o usuário: Jady

Pergunta: ID Apple foi desativado