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Pergunta: ativação do iphone x

estou tentando ativar meu iphone x, mas aparece a mensagem "a verificação falhou - ocorreu um erro desconhecido." e eu não consigo sair dessa dela e o aparelho não desliga.

como devo proceder?

iPhone X

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4/04/2018 11:03 em resposta a giseleurias0512 Em resposta a giseleurias0512

olá gisele, bom dia!

tente fazer uma reinicialização forcada no iphone: pressione e solte rapidamente, primeiro o botão de volume pra cima, depois disso, pressione e solte o botão de volume pra baixo e depois disso, pressione o botão lateral (do lado direito) e segure-o até que o iphone reinicie.

caso não consiga ativa-lo ainda, veja se você não conseguir ativar o iphone - suporte da apple

caso não consiga ou precise de mais informações, entre em contato com o suporte oficial da apple pelo site ou pelo telefone 0800-761-0880.

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

4/04/2018 11:03

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