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Pergunta: bloqueio ativação

como pode um ipad vinculado a um usuário após ser restaurado aparecer bloqueio e outro usuário?



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o bloqueio de ativação foi concebido para manter os dispositivos e as suas informações em segurança, em caso de perda ou roubo.

se tiver comprado o ipad a outra pessoa, certifique-se de que o dispositivo foi apagado e de que não se encontra associado à conta do proprietário anterior.

se o dispositivo estiver associado à conta de um proprietário anterior e este se encontrar por perto, peça-lhe para introduzir o respetivo id apple e palavra-passe no ecrã do bloqueio de ativação e para remover o dispositivo dessa conta.

se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contacto com o mesmo e peça-lhe para seguir os passos indicados abaixo:

  1. inicie sessão em icloud.com com o respetivo id apple.
  2. aceda à app encontrar iphone.
  3. clique em todos os dispositivos na parte superior do ecrã.
  4. selecione o dispositivo que pretende remover do icloud.
  5. se necessário, clique em apagar [dispositivo].
  6. clique em remover da conta.

há outras informações úteis nestes documentos de suporte:

desativar o bloqueio de ativação do recurso buscar iphone - suporte da apple

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8/04/2018 16:56 em resposta a jacsondejoinville Em resposta a jacsondejoinville

o bloqueio de ativação foi concebido para manter os dispositivos e as suas informações em segurança, em caso de perda ou roubo.

se tiver comprado o ipad a outra pessoa, certifique-se de que o dispositivo foi apagado e de que não se encontra associado à conta do proprietário anterior.

se o dispositivo estiver associado à conta de um proprietário anterior e este se encontrar por perto, peça-lhe para introduzir o respetivo id apple e palavra-passe no ecrã do bloqueio de ativação e para remover o dispositivo dessa conta.

se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contacto com o mesmo e peça-lhe para seguir os passos indicados abaixo:

  1. inicie sessão em icloud.com com o respetivo id apple.
  2. aceda à app encontrar iphone.
  3. clique em todos os dispositivos na parte superior do ecrã.
  4. selecione o dispositivo que pretende remover do icloud.
  5. se necessário, clique em apagar [dispositivo].
  6. clique em remover da conta.

há outras informações úteis nestes documentos de suporte:

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8/04/2018 16:56

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