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Pergunta: como cancelar o serviço de desinstalar aplicativos?

eu escolhi aquela opção de deixar os meus aplicativos com pouco uso desinstalados no iphone e salvos na nuvem. assim quando você precisar dele deve baixá-los da nuvem. só que agora quero cancelar essa opção e manter todos os aplicativos instalado no meu iphone. alguem pode me ajudar a encontrar onde fica a tela para cancelar esse serviço?

já naveguei por várias telas da configuração do iphone e não encontrei onde cancelar esse serviço.

abraço,

andré gois




[título alterado pelo moderador]

iPhone 6, iOS 11.2.6

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9/04/2018 14:40 em resposta a andregois Em resposta a andregois

andregois

visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - suporte da apple

solicite o cancelamento dessa compra através do site: reportaproblem.apple.com

aqui está um artigo da apple que ensina o passo a passo:

obter ajuda com itens comprados na app store, itunes store ou ibooks store - suporte da applec

espero ter te ajudado!

vinicius de moraes

9/04/2018 14:40

Responder Útil

9/04/2018 15:04 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

obrigado pela ajuda.

eu li esse link mas ele se refere a um problema de compra de serviços ou de aplicativos. e esse não foi o meu caso.

é nativo do ios a opção de deixar os aplicativos com pouco uso desinstalados e armazenados na nuvem. eu acionei essa opção e agora não consigo voltar ao modo anterior.

anexei uma foto da tela de onde estava a opção de ativar esse serviço. agora a tela está sem opção nenhuma referente a isso.

arquivo carregado pelo usuário

9/04/2018 15:04

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Pergunta marcada como Útil

10/04/2018 12:24 em resposta a andregois Em resposta a andregois

bom dia

voce ter que fazer isso no seu caso restaurar o iphone, ipad ou ipod touch de um backup - suporte da apple

espero ter ajudado!

vinicius de moraes

10/04/2018 12:24

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