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Pergunta: conexão cabo e bateria

comprei o meu iphonese de 16gb à mais ou menos 1 ano e tal, ao qual ainda tenho garantia e de há uns tempos para cá o cabo de alimentação do telemovel tem feito mau contacto e a bateria do telemovel não dura nada, a que por vezes já me aconteceu o telemovel estar a 20% e do nada desligar-se. cuido bastante bem do meu equipamento, e até pensei ser problema do cabo, mas não é. a minha duvida é por onde mando o meu equipamento a arranjar, se é através da minha operadora, onde honestamente nao queria muito porque já me dei bastante mal no passado com isso de me prejudicarem a mim. ou se posso ir diretamente a uma loja apple com a garantia e se me fazem alguma coisa ao telemovel?

obrigada

iPhone SE, iOS 11.3

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10/04/2018 11:03 em resposta a RitaPinto Em resposta a RitaPinto

ritapinto, bom dia!

não há local melhor para analisar e reparar seu iphone que a própria apple! além disso, o atendimento é excelente e a resposta é bastante rápida! a operadora apenas vende (planos e aparelhos) e não tem conhecimento técnico para avaliar seu iphone! espero ter ajudado!

10/04/2018 11:03

Responder Útil

10/04/2018 11:13 em resposta a RitaPinto Em resposta a RitaPinto

arquivo carregado pelo usuário ritapinto

todos os acessórios/dispositivos tem 1 ano de garantia

para eliminar problema de sw, faca

como fazer backup do iphone, ipad e ipod touch - suporte da apple

se não for possível atualizar nem restaurar o iphone, ipad ou ipod touch - suporte da apple

configure como novo sem puxar backup, senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

verifique a cobertura de suporte e serviço https://checkcoverage.apple.com/br/pt para encontrar uma autorizada da apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- selecione a opção serviço.
- digite o cep da localidade desejada.
- selecione o produto para o qual deseja assistência.
- selecione a opção "ir".
espero ter ajudado !

vinicius de moraes

10/04/2018 11:13

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Pergunta: conexão cabo e bateria