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Pergunta:

Pergunta: cobranças do icloud incorretas

boa tarde, meu nome é fátima bechuate, no dia 01 de abril, fiz a opção do plano familiar de icloud, para mim e minhas duas filhas. deparei com a cobrança dos 200 gigas e mais os cinquenta separados de cada uma delas. gostaria que verificassem o ocorrido.

quero verificar porque estão continuam cobrando o valor de 50gigas no meu cartão de crédito que está em nome de mariane bechuate, tendo em conta que migrei para o plano família.

grata,

fátima bechuate

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10/04/2018 17:04 em resposta a fatimacampinas Em resposta a fatimacampinas

olá fátima, boa tarde!

dê uma olhadinha no canal de suporte de cobranças da itunes store para verificar se pode ter ajudar.

assinaturas e cobrança – suporte da apple

caso não consiga e precise entrar em contato direto com a apple, acesse o suporte oficial da apple e agende uma ligação ou entre em contato com o suporte online.

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

10/04/2018 17:04

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Pergunta: cobranças do icloud incorretas