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Como as compras na iTunes Store são cobradas

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Pergunta: Cobranças do iCloud incorretas

Boa tarde, meu nome é Fátima Bechuate, no dia 01 de abril, fiz a opção do plano familiar de ICloud, para mim e minhas duas filhas. Deparei com a cobrança dos 200 gigas e mais os cinquenta separados de cada uma delas. Gostaria que verificassem o ocorrido.

Quero verificar porque estão continuam cobrando o valor de 50gigas no meu cartão de crédito que está em nome de mariane bechuate, tendo em conta que migrei para o plano família.


Grata,


Fátima Bechuate

Publicado em

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10/04/2018 17:04 em resposta a fatimacampinas Em resposta a fatimacampinas

Olá Fátima, boa tarde!


Dê uma olhadinha no canal de suporte de cobranças da iTunes Store para verificar se pode ter ajudar.

Assinaturas e cobrança – Suporte da Apple

Caso não consiga e precise entrar em contato direto com a Apple, acesse o Suporte Oficial da Apple e agende uma ligação ou entre em contato com o Suporte Online.

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

10/04/2018 17:04

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Pergunta: Cobranças do iCloud incorretas