Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Artigo relacionado

Como as compras na iTunes Store são cobradas

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Cobranças do iCloud incorretas

Boa tarde, meu nome é Fátima Bechuate, no dia 01 de abril, fiz a opção do plano familiar de ICloud, para mim e minhas duas filhas. Deparei com a cobrança dos 200 gigas e mais os cinquenta separados de cada uma delas. Gostaria que verificassem o ocorrido.

Quero verificar porque estão continuam cobrando o valor de 50gigas no meu cartão de crédito que está em nome de mariane bechuate, tendo em conta que migrei para o plano família.


Grata,


Fátima Bechuate

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

10/04/2018 17:04 em resposta a fatimacampinas Em resposta a fatimacampinas

Olá Fátima, boa tarde!


Dê uma olhadinha no canal de suporte de cobranças da iTunes Store para verificar se pode ter ajudar.

Assinaturas e cobrança – Suporte da Apple

Caso não consiga e precise entrar em contato direto com a Apple, acesse o Suporte Oficial da Apple e agende uma ligação ou entre em contato com o Suporte Online.

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

10/04/2018 17:04

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: fatimacampinas

Pergunta: Cobranças do iCloud incorretas