Pergunta:

Pergunta: iphone 5c nao consigo apagar nada

boa tarde, estou com um problema com minhas fotos e videos. eu tinha um celular samsung e troquei pelo iphone, as fotos e videos que tinha no outro celular sincronizei pro meu iphone via itunes pelo pc, e agora eu nao consigo apagar nada, quando seleciono nao aparece a lixeira disponivel pra eu apagar e o meu celular esta totalmente sem armazenamento, preciso apagar os videos que estao aqui mais nao tem a opcao disponivel. como faço pra apagar?

fiz o seguinte procedimento, peguei fotos e videos do samsung e copiei tudo para uma pasta no meu pc, depois eu abri o itunes e sincronizei essa pasta para o meu iphone, agora nao consigo apagar nada dela. me ajudem por favor

obrigado!



[título alterado pelo moderador]

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

olá couto1201, boa tarde!

o que ocorre, neste caso, é que seu iphone reconhece essa pasta que possui as fotos como fotos sincronizadas via itunes.

para alterar ou remover algo desta pasta, é necessário fazer diretamente pelo computador e, feito isso, sincronizar o iphone com o itunes novamente para atualizar as informações.

falando de maneira mais simples, basta apagar as fotos desejadas da pasta do computador e sincronizar novamente.

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

10/04/2018 17:14 em resposta a Couto1201 Em resposta a Couto1201

olá couto1201, boa tarde!

o que ocorre, neste caso, é que seu iphone reconhece essa pasta que possui as fotos como fotos sincronizadas via itunes.

para alterar ou remover algo desta pasta, é necessário fazer diretamente pelo computador e, feito isso, sincronizar o iphone com o itunes novamente para atualizar as informações.

falando de maneira mais simples, basta apagar as fotos desejadas da pasta do computador e sincronizar novamente.

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

10/04/2018 17:14

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Couto1201

Pergunta: iphone 5c nao consigo apagar nada