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Pergunta: IPHONE 5C nao consigo apagar nada

Boa tarde, estou com um problema com minhas fotos e videos. Eu tinha um celular samsung e troquei pelo iphone, as fotos e videos que tinha no outro celular sincronizei pro meu Iphone via itunes pelo PC, e agora eu nao consigo apagar nada, quando seleciono nao aparece a lixeira disponivel pra eu apagar e o meu celular esta totalmente sem armazenamento, preciso apagar os videos que estao aqui mais nao tem a opcao disponivel. Como faço pra apagar?




fiz o seguinte procedimento, peguei fotos e videos do samsung e copiei tudo para uma pasta no meu pc, depois eu abri o itunes e sincronizei essa pasta para o meu iphone, agora nao consigo apagar nada dela. Me ajudem por favor


Obrigado!



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Olá Couto1201, boa tarde!


O que ocorre, neste caso, é que seu iPhone reconhece essa pasta que possui as fotos como fotos sincronizadas via iTunes.

Para alterar ou remover algo desta pasta, é necessário fazer diretamente pelo computador e, feito isso, sincronizar o iPhone com o iTunes novamente para atualizar as informações.

Falando de maneira mais simples, basta apagar as fotos desejadas da pasta do computador e sincronizar novamente.

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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10/04/2018 17:14 em resposta a Couto1201 Em resposta a Couto1201

Olá Couto1201, boa tarde!


O que ocorre, neste caso, é que seu iPhone reconhece essa pasta que possui as fotos como fotos sincronizadas via iTunes.

Para alterar ou remover algo desta pasta, é necessário fazer diretamente pelo computador e, feito isso, sincronizar o iPhone com o iTunes novamente para atualizar as informações.

Falando de maneira mais simples, basta apagar as fotos desejadas da pasta do computador e sincronizar novamente.

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

10/04/2018 17:14

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