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Pergunta:

Pergunta: Não consigo baixar apps

Apps não baixam e atualizam.. No meu iPhone não estou conseguindo atualizar os apps! Coloco para atualizar, porém acontece o mesmo como se estivesse sem internet, não iniciam, e nem baixa app! Alguém sabe o que acontece?!

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Resposta:

Olá lcjuniorjrs, bom dia!


Verifique se não há algum problema com a sua conta, pois a App Store pode não estar conseguindo autenticar sua senha ou alguma informação de segurança.

Acesse Ajustes > ID Apple e tente finalizar a sessão e entrar novamente.

Caso haja algum problema com a segurança da conta, você pode verificar em http://appleid.apple.com/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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Pergunta marcada como Resolvido

11/04/2018 12:24 em resposta a lcjuniorjrs Em resposta a lcjuniorjrs

Olá lcjuniorjrs, bom dia!


Verifique se não há algum problema com a sua conta, pois a App Store pode não estar conseguindo autenticar sua senha ou alguma informação de segurança.

Acesse Ajustes > ID Apple e tente finalizar a sessão e entrar novamente.

Caso haja algum problema com a segurança da conta, você pode verificar em http://appleid.apple.com/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

11/04/2018 12:24

Responder Útil (1)

11/04/2018 12:25 em resposta a Jhonatan_jobs Em resposta a Jhonatan_jobs

Muito obrigado, eu consegui ajeitar! Mas estava acontecendo em poucas vezes antes, penso que pode ser a versão do iOS 11.3 que ocasionou! No mais, está tudo certo agora!

11/04/2018 12:25

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Pergunta: Não consigo baixar apps