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Pergunta:

Pergunta: Problema com Smart Battery Case e microfone

Tenho um iPhone 7 com uma Smart Battery Case e estou com problemas ao ser ouvido pelas pessoas quando a capa está conectada ao telefone.


A minha voz nas chamadas via operadora de celular ou via FaceTime fica abafada ou, às vezes, totalmente muda.

Isso só acontece quando estou com a capa conectada ao telefone e com as chamadas que utilizam o microfone inferior.


O curioso é que ao fazer o teste dos microfones com a capa conectada, como indicado na página de suporte sobre os microfones, a gravação de áudio ficou completamente nítida.


Alguém mais com o mesmo problema?

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11/04/2018 12:47 em resposta a rmp Em resposta a rmp

Arquivo carregado pelo usuário rmp

Pode ser problema de software que no seu caso seria interessante fazer isso: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configure como novo sem puxar backup e veja se resolve

Espero ter ajudado!

Vinicius De Moraes

11/04/2018 12:47

Responder Útil

11/04/2018 15:19 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

Eu já fiz a restauração sem backup depois que atualizei para o iOS 11.2 e não resolveu.


Hoje fiz a atualização para o iOS 11.3 e o problema continua, mas não quero restaurar tudo de novo.

11/04/2018 15:19

Responder Útil

12/04/2018 08:43 em resposta a rmp Em resposta a rmp

Arquivo carregado pelo usuário rmp

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Espero ter ajudado!

Vinicius De Moraes

12/04/2018 08:43

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Pergunta: Problema com Smart Battery Case e microfone