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Pergunta:

Pergunta: Após actualizar iPhone 5s para iOS 11.3, o telemóvel desliga-se

Apos actualizar 5s para versao 11.3 tem bataria e desliga se e nao liga , con 45% de bataria imforma que passa para 1% e depois 45% e encera sem maus nem menos sera problema do softwer ou outra ???



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Olá Silva, bom dia!


Para ter certeza se é um problema de software, você pode Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple e configura-lo como novo.

Se o problema persistir, pode ser devido a um problema de hardware, sendo necessário reparo.

Você pode encontrar o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em http://locate.apple.com/ e consultar os valores de reparo da Apple em Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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Pergunta marcada como Resolvido

12/04/2018 08:16 em resposta a Silva77 Em resposta a Silva77

Olá Silva, bom dia!


Para ter certeza se é um problema de software, você pode Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple e configura-lo como novo.

Se o problema persistir, pode ser devido a um problema de hardware, sendo necessário reparo.

Você pode encontrar o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em http://locate.apple.com/ e consultar os valores de reparo da Apple em Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

12/04/2018 08:16

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Perfil de usuário para o usuário: Silva77

Pergunta: Após actualizar iPhone 5s para iOS 11.3, o telemóvel desliga-se