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Pergunta: ao atualizar apps é solicitado o id apple do antigo dono

cadastrei uma os apple no iphone, a antiga conta foi deletada normalmente. todos os aplicativos do iphone funcionam com essa nova conta, porem para atualizar os aplicativo na loja está solicitando a senha no email do antigo dono. o que fazer?



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13/04/2018 09:24 em resposta a izalso Em resposta a izalso

olá izalso, bom dia!

os apps que apresentarem este problema, provavelmente estão atrelados ao id apple. para resolver esse problema, você precisa apagar os apps e baixa-los novamente, deste vez utilizando o seu id atual.

como apagar apps no iphone, ipad e ipod touch - suporte da apple

fazer novamente o download de apps, músicas, filmes, programas de tv e livros da itunes store, ibooks store e app store …

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

13/04/2018 09:24

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