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Pergunta: Não consigo atualizar meu iPhone 6s pois diz que não tenho conexão mas a internet está ótima

Nao consigo fazer a atualização no meu iPhone 6s, diz q não tenho conexão. Mas a internet está ótima, inclusive assisto Netflix YouTube sem problemas . Não consigo resolver.

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Olá Lannabia, bom dia!

Já tentou atualizar pelo iTunes? Siga Atualizar o dispositivo usando o iTunes em Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se não der certo, tente Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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13/04/2018 09:21 em resposta a Lannabia Em resposta a Lannabia

Olá Lannabia, bom dia!

Já tentou atualizar pelo iTunes? Siga Atualizar o dispositivo usando o iTunes em Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se não der certo, tente Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

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Cordialmente,

Jhonatan Freitas

13/04/2018 09:21

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