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Pergunta:

Pergunta: Fotos precisa de internet?

Quando entro no Fotos,preciso de internet para poder visualizar,quando não tem internet,elas ficam embaçadas e aparece um ponto de exclamação no canto,e os vídeos Nao carregam.O que faço?

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá Maisa, boa tarde!


Acredito que seja a opção Otimizar no iPhone que esteja ativa. Esta opção diminui a qualidade das fotos no iPhone e as salva com a qualidade máxima somente no iCloud, para economizar espaço em seu aparelho.

Para desativar, acesse Ajustes > ID Apple > iCloud > Fotos e selecione Transferir e Manter Originais.

Caso não resolva, dê uma olhadinha no artigo Obter ajuda com a Fototeca do iCloud - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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12/04/2018 16:52 em resposta a maisa204 Em resposta a maisa204

Olá Maisa, boa tarde!


Acredito que seja a opção Otimizar no iPhone que esteja ativa. Esta opção diminui a qualidade das fotos no iPhone e as salva com a qualidade máxima somente no iCloud, para economizar espaço em seu aparelho.

Para desativar, acesse Ajustes > ID Apple > iCloud > Fotos e selecione Transferir e Manter Originais.

Caso não resolva, dê uma olhadinha no artigo Obter ajuda com a Fototeca do iCloud - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

12/04/2018 16:52

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Pergunta: Fotos precisa de internet?