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Pergunta: iphone 6 plus - não foi possível completar a configuração do touch id

olá boa noite, meu iphone 6 plus 64gb foi atualizado versão ios 11.3 e depois da atualização deixou de funcionar o touch id. estava funcionando perfeitamente e depois da atualização só da erro e quando vou cadastrar minhas digitais recebo a mensagem " falhou não foi possível completar a configuração do touch id - volte e tente mais tarde" só que este problema tem dias. já redefini e nada!

alguém poderia me ajudar?? ele não caiu nem nada!!!



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14/04/2018 09:50 em resposta a samaradebarcarena Em resposta a samaradebarcarena

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veja se te ajuda

como fazer backup do iphone, ipad e ipod touch - suporte da apple

se não for possível atualizar nem restaurar o iphone, ipad ou ipod touch - suporte da apple

configure como novo sem puxar backup, senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

verifique a cobertura de suporte e serviço https://checkcoverage.apple.com/br/pt para encontrar uma autorizada da apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- selecione a opção serviço.
- digite o cep da localidade desejada.
- selecione o produto para o qual deseja assistência.
- selecione a opção "ir".
espero ter ajudado !

vinicius de moraes

14/04/2018 09:50

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