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Pergunta: Imac desliga quando começa a carregar

Olá! Meu imac desliga sozinho quando começa a carregar. Antes ele ficava carregando e nao iniciava. Isso começou a acontecer depois que tentei atualizar. Meu imac é de 2011 e acredito que não tenha condições de ser mais atualizado. Mas agora não consigo nem usar a versão anterior. O que pode ser? Obrigado.

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14/04/2018 09:43 em resposta a guilhermehco Em resposta a guilhermehco

Olá Guilherme, bom dia!


Primeiramente, tente inicializar o Mac no modo de segurança,

Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac - Suporte da Apple

Se não resolver, tente reinstalar o macOS utilizando a partição de recuperação.

Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple

Caso também não resolva, você pode tentar criar um instalador bootável para fazer a reinstalação.

Como criar um instalador inicializável do macOS - Suporte da Apple


Se nenhum desses passos funcionar, pode estar ocorrendo um problema de hardware. Sendo assim, entre em contato com um Centro de Serviço para obter informações sobre o suporte e reparo.

Encontre o mais próximo em http://locate.apple.com/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

14/04/2018 09:43

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