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Pergunta:

Pergunta: Problemas com conexão de fone de ouvido no macbook mid 2012 após última atualização do high sierra

Olá

Tenho um macbook mid 2012 core i5 e desde a última atualizacão do high sierra (10.13.4) não estou conseguindo mais utilizar fones de ouvido.

Quando sem fones de ouvido, o controle do som ocorre de maneira normal, aparecendo no controle de som do sistema ''alto-falantes internos''. Porém, quando conecto fones de ouvido, o controle de volume fica acizentado, não é possível aumentar ou diminuir o volume do som e no controle de som do sistema aparece como ''saída digital - porta de saída digital optíca''. Já tentei algumas solucões que vi aqui no fórum, como reset de SMC e PRAM, mas nenhuma teve sucesso. Há alguma possiblidade de ser um problema da atualizacão mesmo, ou alguma solucão possível?

Obrigado.

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.4)

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16/04/2018 09:30 em resposta a rafabsg Em resposta a rafabsg

Olá Rafa, bom dia!


Dê uma olhadinha neste artigo para verificar se pode te ajudar: https://support.apple.com/pt-br/HT203186


Como você já tentou fazer o reset da PRAM e da SMC, pode realmente ser um problema relacionado a atualização.

Tente reinstalar o macOS utilizando a Recuperação do macOS: Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple

Se não resolver, pode ser necessário reparo. Procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em https://locate.apple.com/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

16/04/2018 09:30

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Pergunta: Problemas com conexão de fone de ouvido no macbook mid 2012 após última atualização do high sierra