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Obter ajuda com itens comprados na App Store, iTunes Store ou iBooks Store

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Pergunta: reembolso compra acidental

Realizei uma compra acidental hoje com a digital, já cancelei o renovamento, mas eu preciso fazer o reembolso do dinheiro e o aplicativo não aparece em relatar problema, só no histórico da compra. Alguem me ajuda!!

iPhone 7 Plus, iOS 11.3

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15/04/2018 22:53 em resposta a GeorgeLuan Em resposta a GeorgeLuan

Desculpa, mas continuo sem conseguir! Essa página que você me mandou o link não encontro nada sobre AppStore, apenas sobre itens físicos como iPad, iPhone. Poderia me informar onde irei encontrar a informação que preciso?

15/04/2018 22:53

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15/04/2018 23:09 em resposta a chiara Em resposta a chiara

Olá novamente,


Você precisará reportar o problema ao Suporte

https://support.apple.com/pt-br/HT204084


Lembre-se de ler atentamente.


Espero ter ajudado. Conte sempre com a Apple.


Atenciosamente,

George Luan

15/04/2018 23:09

Responder Útil
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Pergunta: reembolso compra acidental