Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Artigo relacionado

Obter ajuda com itens comprados na App Store, iTunes Store ou iBooks Store

Pergunta:

Pergunta: reembolso compra acidental

Realizei uma compra acidental hoje com a digital, já cancelei o renovamento, mas eu preciso fazer o reembolso do dinheiro e o aplicativo não aparece em relatar problema, só no histórico da compra. Alguem me ajuda!!

iPhone 7 Plus, iOS 11.3

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

15/04/2018 22:53 em resposta a GregJobs Em resposta a GregJobs

Desculpa, mas continuo sem conseguir! Essa página que você me mandou o link não encontro nada sobre AppStore, apenas sobre itens físicos como iPad, iPhone. Poderia me informar onde irei encontrar a informação que preciso?

15/04/2018 22:53

Responder Útil

15/04/2018 23:09 em resposta a chiara Em resposta a chiara

Olá novamente,

Você precisará reportar o problema ao Suporte

https://support.apple.com/pt-br/HT204084

Lembre-se de ler atentamente.

Espero ter ajudado. Conte sempre com a Apple.

Atenciosamente,

George Luan

15/04/2018 23:09

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: chiara

Pergunta: reembolso compra acidental