sua compra não pôde ser concluída

Question

Nível 1

6 pontos

sua compra não pôde ser concluída

Olá,

Boa tarde

Já utilizo o meu cartão virtual ha mais de 1 ano um master card da conta super do santander (https://www.contasuper.com.br) como é um cartão virtual e recarregavel as vezes posso do dia de colocar creditos nele e a conta do itunes solicita que verifique as informações do cartão como vencimento e CVV mas sempre da erro ao atualizar essas informações mas funcionando logo depois automaticamente, mas de alguns mese para cá não estaq deixando baixar nada na app store por conta dessas informações do cartão poderiam verificar por que

O cartão é valido por eu pago todos os meses o icloud

Obrigado.

Publicado em 16/04/2018 15:30

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Melhor resposta

GeorgeLuan

Nível 4

1.558 pontos

16/04/2018 16:24 em resposta a superacm

Olá,

Resolver essa situação é mais fácil do que você pensa: Basta entrar em contato com o Suporte da iTunes Store.

Pode ser pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

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